Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Thuiswinkel
Artikel 1 – Definities
Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Dag: kalenderdag.
Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
Duurtransactie: een overeenkomst die strekt tot regelmatige levering.
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel waarmee informatie persoonlijk en onveranderd opgeslagen kan worden.
Herroepingsrecht: mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd van de overeenkomst af te zien.
Ondernemer: OfficeSense
Overeenkomst op afstand: overeenkomst die via een geautomatiseerd systeem tot stand komt zonder fysieke aanwezigheid.
Modelformulier voor herroeping: standaardformulier voor retourmelding.
Techniek voor communicatie op afstand: middelen zoals telefoon, internet, e-mail.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: OfficeSense
Handelend onder de naam: OfficeSense
Vestigingsadres: Potlodenlaan 3, 4614RE Bergen op Zoom
Telefoonnummer: 085 212 97 04
E-mailadres: info@officesenseshop.nl
KvK-nummer: 91120276
Btw-nummer: NL004868127B84
Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 16:00
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van OfficeSense en op elke overeenkomst die op afstand wordt gesloten met de consument.
Artikel 4 – Het aanbod
Elk aanbod is duidelijk, volledig en bevat informatie over rechten en verplichtingen. Fouten in het aanbod binden OfficeSense niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en aan de voorwaarden voldoet. Bevestiging volgt per e-mail.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft 30 dagen bedenktijd om een bestelling zonder opgave van reden te annuleren. Deze termijn gaat in na ontvangst van het product.
Artikel 7 – Verplichtingen consument tijdens bedenktijd
Het product mag enkel worden uitgepakt en getest zoals dat ook in een winkel zou mogen. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering bij onoordeelkundig gebruik.
Artikel 8 – Uitoefening herroepingsrecht en kosten
De consument meldt de retour binnen 30 dagen aan. Terugzending moet binnen 14 dagen na melding. Bij correcte retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Artikel 9 – Verplichtingen van OfficeSense bij herroeping
Na ontvangst van de retourzending of bewijs daarvan, betaalt OfficeSense binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Bij maatwerk, hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken, of producten die snel bederven, kan het herroepingsrecht worden uitgesloten.
Artikel 11 – De prijs
Alle prijzen zijn inclusief btw. Prijsverhogingen na aankoop zijn niet toegestaan, tenzij wettelijk vereist.
Artikel 12 – Nakoming en extra garantie
OfficeSense garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en biedt garantie conform wetgeving. Extra garanties beperken de wettelijke rechten van de consument niet.
Artikel 13 – Levering en uitvoering
Levering vindt plaats op het adres van de consument. OfficeSense levert binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 14 – Duurtransacties
Consumenten kunnen duurovereenkomsten opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. Stilzwijgende verlenging mag alleen onder strikte voorwaarden.
Artikel 15 – Betaling
De consument betaalt binnen 14 dagen na ontvangst. Bij niet-tijdige betaling kan incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 16 – Klachtenregeling
Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Lukt dat niet, dan krijgt de consument een indicatie van de verwachte termijn. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan Thuiswinkel of de Geschillencommissie.
Artikel 17 – Geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 18 – Garantie op geschiloplossing
OfficeSense streeft ernaar om geschillen in goed overleg op te lossen. Indien dit niet lukt en het geschil wordt voorgelegd aan een erkende geschilleninstantie of rechter, respecteert OfficeSense de uitspraak daarvan.
Artikel 19 – Aanvullende bepalingen
Afwijkende voorwaarden mogen niet nadelig zijn voor de consument en moeten schriftelijk worden vastgelegd.
Artikel 20 – Wijziging van de voorwaarden
Bij wijzigingen tijdens een lopende overeenkomst geldt altijd de meest gunstige bepaling voor de consument.
OfficeSense Vertegenwoordig door Max Fulfilment
- Potlodenlaan 34614RE Bergen op Zoom Nederland
- KVK : 91120276
- info@officesenseshop.nl
- +31 85 212 97 04
- Elke dag van 08:00 tot 16:00