Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag waarop u – of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is – het product fysiek in ontvangst heeft genomen.

Hoe maakt u gebruik van uw herroepingsrecht?

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u ons via een duidelijke verklaring (zoals per e-mail of schriftelijk) laten weten dat u de overeenkomst wilt herroepen. U mag hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Het is voldoende dat u de herroeping verzendt voordat de termijn van 30 dagen is verstreken.

Let op bij kortingen

Indien u gebruik heeft gemaakt van stapelkorting of volumekorting en u retourneert (een deel van) de bestelling waardoor u niet langer aan de kortingsvoorwaarden voldoet, dan wordt de korting aangepast. Het verschil wordt verrekend met het terug te betalen bedrag.

Terugbetaling

Bij herroeping ontvangt u het volledige aankoopbedrag, binnen 14 dagen na uw melding. Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan. Hiervoor brengen wij geen kosten in rekening.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de geretourneerde producten in goede staat hebben ontvangen.

Heeft u bij uw bestelling een gratis product ontvangen? Dan moet dit ook in goede staat mee teruggestuurd worden. Gebeurt dit niet, dan behouden wij ons het recht voor om geen terugbetaling te doen.

Retourvoorwaarden

  • U dient de producten binnen 30 dagen na herroepingsmelding terug te sturen.
  • U bent op tijd als u het product vóór afloop van die termijn heeft verzonden.
  • Producten uit de outlet vallen buiten gratis retourneren.

Risico bij retourzending

Bij gebruik van ons retourlabel blijft het risico van verlies of beschadiging tijdens de retourzending bij u als consument. Bij hogere orderwaarde adviseren wij daarom:

  • Uw pakket verzekerd te versturen
  • Altijd een verzendbewijs te bewaren

OfficeSense Vertegenwoordig door Max Fulfilment

  • Potlodenlaan 34614RE Bergen op Zoom Nederland
  • KVK : 91120276
  • info@officesenseshop.nl 
  • +31 85 212 97 04
  • Elke dag van 08:00 tot 16:00